L'organisation des soins est à la fois médicale et sociale; elle associe la ville et l’hôpital et s'inscrit dans un territoire inter-hospitalier.
Les pratiques médicales sont guidées par un souci d'efficience afin de garantir qualité et sécurité au meilleur coût.
L’organisation et la réalisation des soins s’inscrivent dans une démarche qualité; celle-ci implique la participation des usagers, l’évaluation vigilante des pratiques et la prise en compte des évènements indésirables (étude et mesures correctives).
La gouvernance à tous les niveaux du Centre Hospitaliser Nord Deux-Sèvres doit rechercher la cohérence entre les besoins, les moyens et les organisations.
La gouvernance se base sur le partage des informations, de l’attention et de la réponse aux interrogations et aux objections.
La gouvernance s’appuie sur une culture positive de l’erreur, la faute professionnelle étant de ne pas déclarer une erreur et/ou de ne pas en tenir compte.